Kā digitālā mārketinga kanāli darbojas kopā pilnas piltūves sistēmā

Daudzi uzņēmumi pieiet digitālajam mārketingam kā nesavienotu aktivitāšu sērijai. Viņi publicē sociālajos medijos, palaiž dažas reklāmas, uzraksta laiku pa laikam emuāra saturu, varbūt nosūta e-pastus un pēc tam novērtē katru kanālu izolēti. Šis fragmentētais skatījums padara mārketingu vājāku nekā tam jābūt. Digitālā mārketinga patiesais spēks parādās, kad kanāli ir veidoti darbam kopā pilnas piltūves sistēmā.

Klienta ceļojuma posmi

Pilnas piltūves mārketinga sistēma atzīst, ka klienti parasti nekonvertējas pirmajā brīdī, kad saskaras ar uzņēmumu. Viņi iziet cauri apzinātības, intereses, novērtēšanas, uzticības veidošanas un lēmuma posmiem. Dažādi kanāli atbalsta dažādus brīžus šajā procesā.

Piltūves augšā kanāli kā sociālie mediji, īsā formāta video, apmaksātas apzinātības kampaņas un plašs SEO saturs var ģenerēt atklājumu. Viņu darbs ne vienmēr ir nekavējoties slēgt pārdošanu. Viņu darbs ir radīt pazīstamību un sākotnējo atbilstību.

Piltūves vidus

Piltūves vidū potenciālais klients sāk novērtēt iespējas apzinātāk. Šeit izglītojošs saturs, atkārtotas mērķēšanas reklāmas, e-pasta audzināšana, dziļākas mājaslapas lapas, salīdzinājumu saturs un UGC kļūst ļoti vērtīgi. Šie aktīvi samazina nenoteiktību un palielina pārliecību.

Piltūves apakša

Piltūves apakšā augsta nolūka galvenās lapas, pakalpojumu lapas, atsauksmes, gadījumu izpētes, spēcīgi aicinājumi rīkoties un pārdošanas sekojuma sistēmas palīdz konvertēt pieprasījumu darbībā. Šeit precizitāte ir svarīgāka par apjomu.

SEO daudzpusīgā loma

SEO bieži pilda vairākas lomas piltūvē. Informatīvi raksti piesaista agrīna posma apmeklētājus. Risinājumiem fokusēti raksti atbalsta apsvēršanu. Pakalpojumu un produktu lapas uztver lēmuma posma meklējumus. Tieši tāpēc SEO nevajadzētu reducēt tikai uz emuāra vešanu.

Apmaksātā reklāma

Apmaksātā reklāma arī var funkcionēt atšķirīgi atkarībā no mērķa. Plašas kampaņas var radīt pirmā pieskāriena apzinātību. Atkārtotas mērķēšanas kampaņas var pastiprināt ticamību un uzturēt zīmolu klātbūtni, kamēr potenciālie klienti turpina novērtēt. Konversijas kampaņas var mērķēt augsta nolūka segmentus ar asākiem piedāvājumiem.

E-pasta mārketings

E-pasta mārketings bieži tiek nenovērtēts šajā sistēmā. Daudzi uzņēmumi uzskata e-pastu par nelielu sekojuma kanālu, bet tas ir ārkārtīgi noderīgs potenciālo klientu audzināšanai, kuri nav gatavi nekavējoties rīkoties. Tas ļauj zīmolam turpināt izglītot, pierādīt vērtību un uzturēt redzamību, nepilnībā paļaujoties uz apmaksātajiem medijiem.

UGC kā uzticības paātrinātājs

UGC pilda īpašu lomu, jo tas saspiež uzticību. Kad to izmanto reklāmās, sociālajās ziņās un galvenajās lapās, tas var padarīt piedāvājumu ticamāku. Tas ir īpaši spēcīgi tirgos, kur slīpēta zīmola valoda vien var nebūt pietiekama, lai pārvarētu skepticismu.

Mājaslapa kā centrs

Mājaslapa atrodas šīs sistēmas centrā. Tā saņem trafiku no vairākiem kanāliem un tai jākonvertē šī trafika, balstoties uz avotu, nolūku un ziņojuma nepārtrauktību. Ja mājaslapa ir neskaidra vai strukturāli vāja, sistēma zaudē vērtību neatkarīgi no tā, cik spēcīgi ir kanāli individuāli.

Sistēmiskā mērīšana

Mērīšanai tāpēc jāatspoguļo kanālu mijiedarbība, nevis tikai izolētu veiktspēju. Lietotājs var atklāt zīmolu caur video, vēlāk meklēt uzņēmumu Google, izlasīt emuāra ierakstu, pievienoties e-pasta sarakstam, redzēt atkārtotas mērķēšanas reklāmu un tad pieteikt zvanu. Attiecinājums ne vienmēr ir lineārs. Uzņēmumiem jādomā sistēmās.

Stratēģiskais mērķis nav izmantot katru kanālu. Tas ir piešķirt katram izvēlētajam kanālam funkciju. Kādu lomu šī platforma pilda? Atklājums, izglītošana, uzticība, konversija vai noturēšana? Kad tas ir skaidrs, mārketings kļūst saskaņotāks.

Digitālā mārketinga kanāli ir spēcīgākie, kad tie pastiprina viens otru, nevis sacenšas par nesavienotiem rezultātiem. Pilnas piltūves sistēma pārvērš izkliedētu aktivitāti kumulatīvā pārliecināšanā. Tur mūsdienu mārketings kļūst par vairāk nekā veicināšanu un sāk uzvesties kā inženierēta izaugsme.