Kā uzņēmumam Latvijā izskatīties uzticamam internetā
Uzticamība internetā veidojas no skaidrības, konsekvences, pierādījumiem un caurspīdīguma.
Uzticēšanās internetā reti tiek veidota ar vienu dramatisku elementu. Tas parasti ir mazu signālu uzkrāšanās. Latvijas uzņēmēji bieži nenovērtē, cik ātri apmeklētāji spriest par uzņēmuma leģitimitāti.
Četri uzticēšanās pīlāri
Pirmkārt — skaidrība. Apmeklētājiem uzreiz jāsaprot, ko jūs darāt. Otrkārt — konsekvence. Ja zīmols izskatās citādi sociālajos tīklos, mājas lapā un komunikācijā — uzņēmums šķiet mazāk izveidojies.
Treškārt — pierādījumi: atsauksmes, piemēri, rezultāti. Ceturttkārt — caurspīdīgums: reāla kontaktinformācija, godīgi apraksti, reālistisks formulējums.
SEO un uzticēšanās
Meklētājprogrammas arvien vairāk prioritizē vietnes, kas šķiet autoritatīvas un noderīgas. Racionālāka pieeja — padariet uzņēmumu viegli saprotamu, viegli pārbaudāmu un viegli sasniedzamu.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas visvairāk ietekmē uzticēšanos internetā?
Skaidrs pakalpojumu apraksts, atsauksmes, redzama kontaktinformācija un konsekventa vizuālā identitāte.
Vai SSL sertifikāts palielina uzticēšanos?
Jā — tas ir bāzes prasība. Bez HTTPS pārlūkprogrammas brīdina apmeklētājus, kas nekavējoties samazina uzticēšanos.